FAQ

Q

【返品】返品時の注意事項はありますか?

A
下記の場合は返品・交換はお受けできません。返送前に、必ずご確認をお願いいたします。 ・お問い合わせ窓口からのメールをせずに返品手続きをおこなった場合 ・破損・汚損・臭いの付着など、商品に使用感が見受けられる場合
Q

【返品】初期不良や注文と異なる商品が届いたのですが?

A
初期不良品・注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に本ストア内部のお問い合わせよりメールにてお知らせください。 返品または交換対応をさせていただきます。
 ※交換対応は同一商品に限る
Q

【返品】商品のサイズやイメージと違う商品が届いたのですが?

A
商品のサイズが合わない、イメージと違った、注文を間違えたといったお客様都合の返品はお受けできません。